U bevindt zich hier: Home » Klantenservice

Kunnen wij u helpen?

Onze klantenservice staat voor u klaar! Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op, of stel uw vraag via onderstaand formulier!

Hoe lang heb ik garantie op mijn nieuwe keuken?

U heeft 5 jaar garantie op uw nieuwe keuken. Dat is vijf jaar lang compleet zorg- en risicovrij genieten van uw keuken. De garantie op het werkblad bedraagt 2 jaar en van apparatuur is afhankelijk van het merk apparatuur en het aantal apparaten.

Wat zijn de garantievoorwaarden?

Bekijk hier de garantievoorwaarden.

Wat als de garantietermijn is verlopen?

Neem contact op met onze klantenservice. Wij staan altijd voor u klaar.

Wie monteert mijn keuken?

U kunt kiezen of u de keuken zelf wilt monteren of dat door onze eigen monteur of zelf opgeleide monteurs die alleen voor ons werken. Onze monteurs zijn intern opgeleid en worden continue bijgeschoold. Afhankelijk van de grootte van de keuken komen er één of twee monteurs uw keuken monteren. De keuken wordt één werkdag na levering gemonteerd

Wat zijn de kosten van montage?

De kosten van het monteren van de keuken zijn afhankelijk van meerdere factoren, zoals de grootte en de moeilijkheidsgraad van de keuken. Dit kunnen we het beste inschatten wanneer de keuken volledig is ontworpen.

Hoe lang duurt het monteren van een keuken?

De montage van uw keuken neemt minimaal een hele werkdag in beslag. U kunt de monteur daarom meestal tussen 7.00 en 7.30 uur bij u verwachten. Het werkelijke tijdstip wordt uiteraard met u besproken. De dag voor montage neemt de monteur contact op hoe laat hij aanwezig is.

Hebben jullie koopzondagen?

Ja, een actueel overzicht van al onze koopzondagen (wisselend per vestiging) kunt u hier lezen.

Zijn jullie CBW erkend?

Ja, we zijn CBW erkend waardoor uw aankoop verzekerd is. Onze lidmaatschap kunt u bekijken op de website van de CBW.

Inmeten, hoe werkt dat?

Om ervoor te zorgen dat uw nieuwe keuken straks perfect in de ruimte past, komt er een gespecialiseerde inmeter bij u langs. We gaan als volgt te werk: De inmeter meet de ruimte op door middel van een laser en kijkt naar de plaats van ramen en deuren.
Daarnaast bekijkt de inmeter hoe uw nieuwe keuken veilig naar de keukenruimte getransporteerd kan worden. De inmeter maakt hier een gedetailleerd verslag van, zodat de keuken geplaatst en gemonteerd kan worden zoals verkocht.

Wat als ik nog niet precies weet wanneer mijn nieuwe keuken geleverd moet worden?

Als u nog niet weet wanneer uw nieuwe keuken geleverd moet worden, bijvoorbeeld als u een nieuwbouwhuis hebt gekocht, dan kunt u uw keuken op afroep kopen.

Wat als ik een nieuwbouwwoning heb?

Wanneer u een nieuwbouwhuis heeft, dan moeten de binnenmuren er al staan om de inmeting te kunnen doen.

Wat is de levertijd van een keuken?

De gemiddelde leveren van een keuken is 8 tot 12 weken. Dit is veelal afhankelijk van de grootte, specifieke wensen en het merk van de keuken. Er is veel mogelijk als u uw keuken snel nodig heeft. Informeer hiernaar bij uw keukenadviseur.

Wanneer moet ik mijn keuken betalen?

U heeft drie betalingsopties:

  • U betaalt bij de levering van de keuken aan onze chauffeur. Houd er rekening mee dat uw pinlimiet hoog genoeg is ingesteld.
  • U maakt een week voor levering het bedrag over op ons rekeningnummer.
  • U rekent het bedrag af in onze showroom.
Kan ik na de koop nog iets veranderen aan mijn keuken?

U kunt uw nieuwe keuken nog aanpassen totdat de keuken gemeten is. De bestelling van de keuken wordt geplaatst na het inmeten en na controle door speciale ordercontroleurs.

Verkoop

Om bijvoorbeeld een afspraak te maken

0570 – 656 944
info@wolterskeukens.nl

Service & Garantie

Voor vragen over uw huidige keuken

0570 – 65 69 34
service@wolterskeukens.nl

Logistiek

Over de plaatsing van uw nieuwe keuken

0570 – 65 69 34
service@wolterskeukens.nl

Stel uw vraag

U kunt hierboven uw vraag niet vinden? Geen probleem! Stel hier uw vraag en wij beantwoorden deze zo spoedig mogelijk!

Waarom Wolters keuken en bad?